Absurdos, traumáticos, frustrantes, inusuales, rápidos, dolorosos, irónicos, utilizaríamos un sin fin de adjetivos, para intentar describir lo que ha significado para miles de colombianos, el hecho de ser víctimas de un robo. Según estadísticas oficiales, cada 80 segundos una persona es víctima de hurto en Colombia.

Atraco, cosquilleo, raponeo, mechero, topo, autorrobo, violación de cerradura, cualquiera que sea la modalidad y cualquiera que sea el lugar en el que se presente, calle o casa, es necesario saber a ciencia cierta a dónde acudir y qué proceso o trámite se debe efectuar de modo que llevemos a cabo las acciones pertinentes.

Por esto, hoy queremos compartir lo que sería el paso a paso adecuado en caso de ser víctima de un robo.

Durante el robo

Aquí lo más importante es tu vida y la de los tuyos. Así que:

-No te muestres nervioso(a).
-Evita el contacto visual.
-Mantén la mirada baja.
-No grites.
-No salgas corriendo.
-Trata de detallar, pero con la mirada baja, su ropa, el color de su vestimenta y rasgos físicos particulares. Procura hacerlo en diferentes momentos en los que la persona no te esté observando.

Minutos después haber sucedido el robo

Tranquilízate, haz memoria y sé proactivo. Aquí debes:

-Avisar inmediatamente a la policía o línea de emergencia: 123 y dar la dirección exacta del lugar donde ocurrió el hecho y tu teléfono de contacto.
-Solicitar asistencia médica si es necesario.
-No tocar nada que pueda servir para obtener el rastro de huellas u otros indicios sobre los autores.
-No dejar entrar a nadie en el lugar donde se ha producido el robo (esto si fue en una vivienda o establecimiento).
-Mantener libre la línea telefónica hasta que llegue la policía.
-Describir a la Policía todas las características físicas que recuerdes de los ladrones y los detalles que creas puedan ayudar a la policía a identificarlos, (vestimenta, dirección de la huida, matrícula de vehículos, etc.) Si tienes sistemas de monitoreo, asegúrate de obtener las grabaciones en video de la escena del robo y hacer entrega a las autoridades de los registros captados.

Horas siguientes al robo

Denunciar inmediatamente es fundamental, ya sea que hayan logrado atrapar a los ladrones o que estos se hayan dado a la fuga. Aquí los pasos:

-Presenta la denuncia penal del delito, en la sede de la Fiscalía a la cual tengas acceso. Se puede hacer de manera verbal o escrita, dejando constancia del día y hora de tu presentación; esta debe contener una descripción detallada de los hechos.

Otros lugares en los que puedes hacer efectiva tu denuncia son: Salas de Atención al Usuario (SAU), Unidades de Reacción Inmediata (URI), Centros de Atención a Víctimas y las Casas de Justicia.

-Asegúrate de guardar muy bien el número de seguimiento del caso, denominado SPOA (Sistema Penal Oral Acusatorio). Este te lo entregan una vez es recibida tu denuncia. Con este número podrás hacerle seguimiento a la denuncia.

-Una vez presentada la denuncia, la fiscalía se encargará de la investigación correspondiente y llevará ante el juez que tenga el conocimiento del caso, al presunto responsable. Para esto, cuenta con un plazo general de máximo 2 años.

Esperamos esta información te haya sido útil.

¡Recuerda! Lastimosamente estos sucesos en muchas ocasiones son inevitables e impredecibles; pero depende de ti y de las decisiones que tomes, lograr aminorar la probabilidad de que ocurran. Tomar medidas preventivas es importante y seguramente te salvarán de muchas de estas situaciones. Por ejemplo, tu casa podría convertirse en el blanco ideal para los amigos de lo ajeno.

Descubre cómo aumentar la seguridad de tu casa y controlarla desde el lugar en el que te encuentres con el Kit de Inicio.